کالبدشکافی مشکلات شهروندی؛ سومین ایستگاه پاسخگویی مستقیم شهردار صالحیه
صبح امروز، سهشنبه اول اردیبهشتماه، سالن اجتماعات شهید مرتضی آوینی میزبان سومین پرده از سلسله نشستهای ملاقات عمومی محمد آگاهیمند، شهردار صالحیه در سال جدید بود؛ جلساتی که حالا دیگر به یک سنت مدیریتی برای کوتاه کردن فاصله میان مردم و مسئولین تبدیل شده است.
بررسی ترکیب همراهان شهردار در این جلسه نشان میدهد که مدیریت شهری صالحیه به دنبال پاسخگویی نمایشی نیست. حضور همزمان مدیران حوزههای بازرسی، شهرسازی و درآمد در کنار سکاندار مدیریت شهری، گویای این واقعیت است که مطالبات شهروندان بلافاصله در ترازوی کارشناسی قرار گرفته و مسیر پروندهها از لای چرخدندههای کند اداری به سمت تصمیمگیری در لحظه تغییر مییابد.
محمد آگاهیمند در این دیدار که با حضور جمع کثیری از شهروندان برگزار شد، ضمن بررسی مستقیم پروندههای مطروحه، بر یک اصل اساسی تاکید داشت: قانونمداری در کنار گرهگشایی. در این جلسه پاسخگویی، موضوعاتی از قبیل چالشهای نوسازی، مطالبات شهرسازی و مباحث مرتبط با حوزه درآمدی، با نگاهی حمایتی مورد واکاوی قرار گرفت تا رضایتمندی شهروندان به عنوان اصلیترین سرمایه اجتماعی شهرداری، خدشهدار نشود.
مدیریت شهری صالحیه در سال جاری، استراتژی خود را بر مبنای مدیریت شیشهای و پاسخگویی مستمر بنا نهاده است. این رویکرد تحلیلی نشان میدهد که آگاهیمند با اشراف بر این موضوع که بسیاری از نارضایتیها ناشی از عدم اطلاع شهروندان از فرآیندهای قانونی است، تلاش میکند با حضور میدانی و چهره به چهره، علاوه بر حل مشکلات، سطح آگاهی عمومی از قوانین شهری را نیز ارتقا دهد.
